Widerrufsrecht

(1) Widerrufsrecht (EU/EWR)
Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im EWR sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Smart Things For Smart People, Kasinostraße 6, 65929 Frankfurt am Main, E‑Mail: support@smart-things-tech.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Vereinfachung können Sie auch unser Online-Widerrufsformular nutzen — Sie erhalten umgehend eine elektronische Bestätigung. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(2) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(3) Rücksendung und Rücksendeadresse
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Da wir mit verschiedenen Logistikpartnern arbeiten, teilen wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse nach Eingang Ihrer Nachricht schriftlich mit.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, nachdem die Ware bereits versandt wurde, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Zur Orientierung: Ein standardmäßig verfolgtes Rücksendepaket innerhalb Deutschlands über Anbieter wie DHL GoGreen kostet in der Regel etwa 12–15 €, abhängig von Gewicht und Größe der Sendung.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

(4) Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E‑Mail unter support@smart-things-tech.com. Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, uns Fotos oder ein Video des Problems zu senden.

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten oder bieten Ihnen je nach Fall einen Ersatz oder eine Erstattung an. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware dürfen die Kosten der Rücksendung nicht zulasten des Verbrauchers gehen.

(5) Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.