Versand & Lieferung

(1) Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen.
Hinweis: Zu Stoßzeiten, zum Beispiel vor Feiertagen, kann die Bearbeitung einen Tag länger dauern, aber wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich versendet wird.

(2) Versand & Logistikpartner
Wir arbeiten mit internationalen Logistikpartnern wie DHL, Hermes und lokalen Zustellern zusammen, damit deine Bestellung sicher bei dir ankommt.
Je nach Verfügbarkeit versenden wir direkt aus unseren Lagern in der EU oder aus unserem internationalen Hauptlager in China, um dir den bestmöglichen Preis zu bieten.

3) Lieferzeit
Versand aus Deutschland (DE): 3–5 Werktage. 
Standardversand: 7–14 Werktage. 
Bei gemischten Bestellungen kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen. 
Bei Nicht-EU-Sendungen mit einem Warenwert je Sendung über 150 € können Einfuhrabgaben anfallen, sofern im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist. 
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Checkout angezeigt.

4) Kostenloser Versand
Der Versand ist für dich kostenlos (sofern im Checkout nicht anders angegeben). Keine versteckten Gebühren am Ende!

5) Tracking & Verfolgung
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Bitte beachte: Es kann 24–72 Stunden dauern, bis sich der Status im System aktualisiert.

6) Zoll, Steuern & Einfuhrabgaben (Wichtig!)
Es wird keine deutsche Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG ausgewiesen.
Bestellungen unter 150 € werden in der Regel ohne zusätzliche Kosten für dich geliefert, da anfallende Abgaben oder Gebühren im Rahmen unserer Versandabwicklung von uns übernommen werden.
Für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern mit einem Warenwert je Sendung über 150 € können je nach Zielland, Versandart und geltenden Zollbestimmungen Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder Gebühren des Versanddienstleisters anfallen.
Sollte bei einer berechtigten Bestellung unerwartet eine Gebühr anfallen, kontaktiere bitte vor einer Zahlung unser Support-Team unter support@smart-things-tech.com.

7) Korrekte Adresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse beim Checkout doppelt (besonders Hausnummer und PLZ). Sobald das Paket an den Logistikpartner übergeben wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.

8) Probleme mit der Lieferung?
Beschädigt angekommen?
Bitte mache Fotos und kontaktiere uns per E-Mail unter support@smart-things-tech.com, damit wir dir schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten können.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch selbstverständlich nicht eingeschränkt.
Nicht angekommen?
Wenn sich dein Tracking über mehrere Tage nicht bewegt, melde dich bei uns. Wir prüfen das umgehend für dich mit dem Versanddienstleister.

9) Rückgaben & Retouren 
Passt etwas nicht? Alle Details zu deinem 14-tägigen Rückgaberecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung. 
Unsere primäre Rücksendeadresse lautet: 
Smart Things For Smart People
c/o Josua - Henry Rudzinkse
Kasinostraße 6
65929 Frankfurt am Main
Deutschland
Bitte kontaktiere uns kurz vor der Rücksendung, da wir bei Bedarf ein für dich optimiertes Retourenlabel oder ein näheres Logistiklager bereitstellen können.